与2015年二季度相比，2015年三季度，北京地区车险理赔测评指标水平有所提升。其中“结案周期”9.1天，缩短0.3天；“5000元以下非人伤案件结案周期”7.8天，缩短0.5天；行业理赔服务承诺达成率99.02%，提升0.03个百分点；定损人员充足度0.38，上浮15.2%；结案率基本持平。我局将继续督促行业提升理赔服务水平。